Comunicação Social | Publicidade & Propaganda

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Navegando Comunicação Social | Publicidade & Propaganda por Autor "Ferreira, Nicoly"

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    Seu Coxinha (filial Piraporinha): rebranding e presença digital da filial de Piraporinha do Seu Coxinha
    (UNISA, 2025) Karolina, Andressa; Gomes, Fernanda; Santana, Nayara; Ferreira, Nicoly
    O presente Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), desenvolvido na modalidade Projeto Experimental pela Agência Inovar, propõe um plano estratégico de rebranding e Comunicação Integrada de Marketing (CIM) para a filial da franquia de salgados "Seu Coxinha", localizada no bairro Piraporinha, Zona Sul de São Paulo. A marca, apesar de ser um sucesso consolidado no microambiente local e ter seu produto (a coxinha frita na hora) altamente valorizado pelos clientes, enfrenta um desafio de crescimento crucial na era digital: a lacuna de visibilidade e recorrência. O diagnóstico inicial revelou que a atuação da marca é restrita ao WhatsApp, negligenciando plataformas de alcance massivo e interação como Instagram e TikTok. Este problema é quantificado pelo fato de que 70,2% dos potenciais consumidores na região nunca compraram na unidade e 76% do público-alvo prioritário (jovens de 18 a 25 anos) não acompanha a marca nas redes sociais. Diante desta necessidade de modernização e ampliação de alcance, a pesquisa busca responder: Como um processo de rebranding, apoiado em estratégias de marketing digital e redes sociais, pode otimizar a captação de clientes e fortalecer a presença da filial Seu Coxinha em Piraporinha, na Zona Sul de São Paulo? O objetivo geral do projeto é desenvolver uma proposta estratégica e mensurável que alinhe a qualidade tradicional e afetiva do produto com a estética e a linguagem do consumidor nativo digital. A metodologia empregada foi a Pesquisa Quantitativa Descritiva, com 121 respondentes via Google Formulários. Esta pesquisa validou que 70,2% dos clientes valorizam o sabor do produto acima de qualquer outro fator e que 78,1% desejam ativamente a introdução de promoções e combos. A fundamentação teórica do projeto inclui a revisão bibliográfica sobre Branding (Aaker), Sociedade em Rede (Castells), Estratégias Competitivas (Porter) e Comunicação Integrada de Marketing (Kotler e Keller). A proposta de rebranding materializa-se em uma nova identidade visual ("O Fast-Food Afetivo e Conveniente") e em um Plano de Mídia de Performance altamente segmentado. A estratégia de Criação prioriza o Storytelling visual focado no Sabor Inegociável e na Prova Social, utilizando o formato de vídeo (Reels e TikTok) para engajamento do público jovem. O plano de Mídia Paga (Meta Ads, Google Ads e Mídia iFood) foca na Conversão, impulsionando anúncios de Combos e Promoções para atender à demanda de 78,1% do público e combater a baixa frequência de consumo. A inclusão do iFood como canal de mídia e distribuição, juntamente com a Panfletagem Tática (Offline-to-Online), garante a estratégia omnichannel e a máxima captação de clientes. Conclui-se que o rebranding estratégico e o uso intensivo da tecnologia são cruciais para transformar o sucesso limitado do "Seu Coxinha" em crescimento sustentável. A viabilidade econômica do plano é comprovada pela projeção de Lucro Líquido Mensal de R$ 15.250,00, validando o investimento em Tráfego Pago (R$ 2.000,00) como uma despesa essencial para o aumento de awareness e a captação de novos clientes no competitivo mercado de fast-food da Zona Sul.