Engenharia de Produção
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Navegando Engenharia de Produção por Autor "Silva, Glaucia Conceição da"
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- ItemAplicação de melhoria na prestação de serviço de entrega em um ambiente B2B(UNISA, 2018) Silva, Glaucia Conceição daNa era da tecnologia o número de compras realizadas através da internet obteve um crescimento significativo. Porém um dos grandes problemas na comercialização de produtos por meio do serviço de comercio eletrônico é a entrega, pois as ineficiências muitas vezes geraram transtornos incalculáveis tanto para o fornecedor como para os clientes. O mercado competitivo nesse segmento faz com que medidas sejam tomadas para fidelizar os clientes e reduzir os custos com ações remediadoras. As empresas buscando um crescimento financeiro investem em tecnologias que auxiliam na melhoria do serviço prestado ao cliente. Com isso, vós lhe apresento o seguinte trabalho que propõe a implantação de um software que expande a comunicação entre cliente e empresa, auxiliando na resolução de possíveis fatalidades que venham acontecer e até mesmo informações básicas que sobre as entregas dos pedidos. Esta aplicação garante uma melhoria consideravelmente positiva nas vendas, pois a satisfação pelo serviço prestado torna-o um cliente assíduo.