Recomendações mercadológicas para enfrentar à crise decorrente da pandemia da COVID-19

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dc.contributor.authorFrança, Igor Lima
dc.contributor.authorDurante, Gabriel Pereira
dc.contributor.authorSousa, Gisele Pereira
dc.contributor.authorCarvalho, Mariana da Silva
dc.date.issued2021
dc.description.abstractA aceleração tecnológica em meio à pandemia ocasionou uma nova perspectiva para as organizações, em virtude das restrições geradas pelo isolamento social. Dentre os efeitos, destaca-se a queda nas vendas e receitas, e as dificuldades para manter contato e relacionamento com clientes. Nesse contexto, a questão que se pretende é: Quais são as principais estratégias mercadológicas, recomendadas pelos especialistas, para enfrentamento da pandemia da Covid 19? Como hipótese, entende-se que o isolamento social, decorrente das medidas adotadas para enfrentar a pandemia, obrigou as empresas a adotarem estratégias mercadológicas voltadas à digitalização do composto de marketing. Assim, o objetivo deste artigo é identificar as recomendações mercadológicas para enfrentar a crise decorrente da pandemia. A metodologia adotada foi a revisão sistemática, com pesquisa ao Google Acadêmico, e o estudo foi baseado em 11 artigos científicos. Os resultados apontam que marketing digital foi proposto como elemento principal para o prosseguimento das atividades comerciais e sustentação financeira das organizações: 82% dos estudos mostram a recomendação de redes sociais para conexão social de interesses; 45% abordam o marketing de conteúdo, que utiliza a conexão emocional, de modo personalizado para o cliente, que possibilita a criação de vínculo; 18% tratam do marketing de relacionamento para criar relacionamento e fidelizar o cliente; 18% apontam para o e-commerce, alertando empresas que ainda não o adotaram. Assim, percebe-se a antecipação das tendências do marketing digital e seus mecanismos, mostrando a necessidade de elaborar estratégias extensivas, com novos métodos e formas de oferta, divulgação e entrega de produtos e/ou serviços.
dc.identifier.citationFRANÇA, Igor Lima; DURANTE, Gabriel Pereira; SOUSA, Gisele Pereira; CARVALHO, Mariana da Silva. Recomendações mercadológicas para enfrentar à crise decorrente da pandemia da COVID-19. Orientadora: Marcia Maria da Graça Costa. 2021. 14 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) — Universidade Santo Amaro, São Paulo, 2021.pt
dc.identifier.urihttp://dspace.unisa.br/handle/123456789/1652
dc.language.isopt
dc.publisherUNISA
dc.subjectPandemiapt
dc.subjectMarketing Digitalpt
dc.subjectIsolamento Socialpt
dc.titleRecomendações mercadológicas para enfrentar à crise decorrente da pandemia da COVID-19
dc.typeArtigopt
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