Aplicação de melhoria na prestação de serviço de entrega em um ambiente B2B

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dc.contributor.authorSilva, Glaucia Conceição dapt
dc.date.accessioned2023-04-27T10:59:57Zpt
dc.date.available2023-04-27T10:59:57Zpt
dc.date.issued2018pt
dc.description.abstractNa era da tecnologia o número de compras realizadas através da internet obteve um crescimento significativo. Porém um dos grandes problemas na comercialização de produtos por meio do serviço de comercio eletrônico é a entrega, pois as ineficiências muitas vezes geraram transtornos incalculáveis tanto para o fornecedor como para os clientes. O mercado competitivo nesse segmento faz com que medidas sejam tomadas para fidelizar os clientes e reduzir os custos com ações remediadoras. As empresas buscando um crescimento financeiro investem em tecnologias que auxiliam na melhoria do serviço prestado ao cliente. Com isso, vós lhe apresento o seguinte trabalho que propõe a implantação de um software que expande a comunicação entre cliente e empresa, auxiliando na resolução de possíveis fatalidades que venham acontecer e até mesmo informações básicas que sobre as entregas dos pedidos. Esta aplicação garante uma melhoria consideravelmente positiva nas vendas, pois a satisfação pelo serviço prestado torna-o um cliente assíduo.pt
dc.identifier.citationSILVA, G. C. Aplicação de melhoria na prestação de serviço de entrega em um ambiente B2B. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) — Universidade Santo Amaro, São Paulo, 2018.pt
dc.identifier.urihttp://dspace.unisa.br/handle/123456789/800pt
dc.language.isoptpt
dc.publisherUNISApt
dc.subjectEntregapt
dc.subjectSoftwarept
dc.subjectSatisfação do clientept
dc.titleAplicação de melhoria na prestação de serviço de entrega em um ambiente B2Bpt
dc.typeTCCpt
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