Manual do Benchmarking: um guia para implantação bem-sucedida
Manual do Benchmarking: um guia para implantação bem-sucedida
Arquivos
Data
2015
Autores
Albertin, Marcos Ronaldo
Kohl, Holger
Elias, Sérgio José Barbosa
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Imprensa Universitária
Resumo
O ambiente competitivo dinâmico obriga as empresas a serem capazes de adaptarem-se rapidamente às mudanças das condições de mercado. Benchmarking é uma ferramenta útil para lidar com as mudanças necessárias. Através dela são mapeados e analisados os métodos e processos de uma empresa e estabelecidos os objetivos. Apenas uma análise qualitativa e quantitativa dos processos permite uma avaliação objetiva dos parâmetros de desempenho individual e sua alteração. Consequentemente, o benchmarking é uma ferramenta de longo prazo para direcionar e determinar as competências essenciais e futuras como também a melhoria dos principais processos.
Descrição
Palavras-chave
Benchmarking (Administração), Eficiência Organizacional, Planejamento Estratégico
Citação
ALBERTIN, Marcos Ronaldo; KOHL, Holger; ELIAS, Sérgio José Barbosa. Manual do Benchmarking: um guia para implantação bem-sucedida. Fortaleza: Imprensa Universitária, 2015 180 p. : il. ; 21 cm. (Estudos da Pós-Graduação)