Assistência ao lactente internado em enfermaria pediátrica: fatores associados ao grau de satisfação familiar
Assistência ao lactente internado em enfermaria pediátrica: fatores associados ao grau de satisfação familiar
Data
2017
Autores
Ribeiro, Edinéia Dias Caetano
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
UNISA
Resumo
A satisfação dos usuários de serviços de saúde vem sendo cada vez mais utilizada como indicador da qualidade da atenção oferecida. A avaliação da satisfação do cliente está mais intimamente ligada ao consumo como um todo, mas isso vem mudando ao longo dos anos com a maior participação da ouvidoria das instituições em busca do reconhecimento e da melhoria do serviço prestado.
Descrição
Palavras-chave
Enfermaria pediátrica, Lactente, Assistência
Citação
RIBEIRO, Edinéia Dias Caetano. Assistência ao lactente internado em enfermaria pediátrica: fatores associados ao grau de satisfação familiar. 2017. Dissertação (Mestrado em Ciências da Saúde) — Universidade Santo Amaro, São Paulo, 2017.