Graduação | Tecnólogo
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Navegando Graduação | Tecnólogo por Autor "Bida, Regiane Aparecida Fernandes"
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- ItemHotelaria hospitalar: gestão do enxoval com foco na evasão(UNISA, 2018) Barbosa, Bruna Ribeiro; Santos, Daiane Cristina Pereira dos; Dafne, Jéssica; Oliveira, Kelly de; Silva, Patricia Paz; Bida, Regiane Aparecida FernandesA Hotelaria Hospitalar foi criada para uma contínua busca de excelência que concilia os objetivos do hospital com o ato de hospedar, sem perder de vista a especificidade de sua clientela. Ela representa mudança na essência do atendimento em hospitais, pois propõe a introdução de novos serviços e processos nas atividades diárias com destaque para o fato de não tratar as pessoas como paciente, mas um cliente em busca do melhor serviço. A implantação da área de hotelaria nas instituições hospitalares vem ao encontro dessa necessidade.