Hotelaria hospitalar: gestão do enxoval com foco na evasão
Hotelaria hospitalar: gestão do enxoval com foco na evasão
dc.contributor.author | Barbosa, Bruna Ribeiro | |
dc.contributor.author | Santos, Daiane Cristina Pereira dos | |
dc.contributor.author | Dafne, Jéssica | |
dc.contributor.author | Oliveira, Kelly de | |
dc.contributor.author | Silva, Patricia Paz | |
dc.contributor.author | Bida, Regiane Aparecida Fernandes | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.description.abstract | A Hotelaria Hospitalar foi criada para uma contínua busca de excelência que concilia os objetivos do hospital com o ato de hospedar, sem perder de vista a especificidade de sua clientela. Ela representa mudança na essência do atendimento em hospitais, pois propõe a introdução de novos serviços e processos nas atividades diárias com destaque para o fato de não tratar as pessoas como paciente, mas um cliente em busca do melhor serviço. A implantação da área de hotelaria nas instituições hospitalares vem ao encontro dessa necessidade. | |
dc.identifier.citation | BARBOSA, Bruna Ribeiro et al. Hotelaria hospitalar: gestão do enxoval com foco na evasão. Projeto Integrador (Tecnólogo em Gestão Hospitalar)—Universidade Santo Amaro, São Paulo, 2018. | |
dc.identifier.uri | http://dspace.unisa.br/handle/123456789/1503 | |
dc.language.iso | pt | |
dc.publisher | UNISA | |
dc.subject | Gestão hospitalar | pt |
dc.subject | Economia hospitalar | pt |
dc.subject | Hospital privado | pt |
dc.title | Hotelaria hospitalar: gestão do enxoval com foco na evasão | |
dc.type | Projeto Integrador |
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